Author: Inhands Agency

Terkadang, sebuah perusahaan seringkali mengabaikan perbedaan tupoksi (tugas pokok dan fungsi) antara jabatan marketing dan sales, padahal keduanya memiliki perbedaannya masing-masing. Meski tidak ada peraturan yang rigid terhadap definisi keduanya, namun tupoksi antara marketing dan sales semestinya dibedakan agar tidak tumpang tindih. Membedakan jabatan marketing dan sales juga berpengaruh pada efektivitas campaign strategy yang sedang dijalankan. Jika divisi marketing punya peran sebagai komunikator product knowledge, maka divisi sales berperan sebagai tim yang bertatap muka langsung dengan calon customer. 1. Membedakan Definisi dan Fungsi Marketing dan Sales Secara terminologi, American Marketing Organization memberikan definisi marketing sebagai serangkaian proses mulai dari perencanaan, komunikasi, penyampaian, hingga proses pertukaran informasi kepada masyarakat mengenai nilai suatu produk. Sedangkan sales merupakan aktivitas yang didesain untuk mempromosikan produk kepada para potential customer. Umumnya aktivitas ini dilakukan baik…